太原欧米茄官方维修服务中心暂时停业
近日,有消费者反映,位于太原市的欧米茄官方维修服务中心暂时停止了营业。这引起了广大欧米茄表用户的关注。根据了解,此次停业事件与欧米茄表维修服务质量问题有关。
欧米茄表进入维修存在诸多问题
据悉,不少欧米茄表使用者在将表送往太原欧米茄官方维修中心进行维修时,都反映维修周期长、维修质量差等问题。有的表经过维修后,仍然存在走时不准、指针不灵等故障。这严重影响了消费者的使用体验。
一位欧米茄表使用者小李告诉记者,"我的欧米茄手表送修已经一个多月了,可是直到现在也没有修好,客服也不给我一个明确的修复时间。这让我很是烦恼。"另一位消费者小王也表示,"我的表在维修中心修了两次,结果还是不能正常使用,维修人员的服务态度也非常差。"
欧米茄官方承诺改善维修服务
针对这一情况,欧米茄官方已经做出相应的回应。欧米茄表中国区客户服务部门负责人表示,"我们深感歉意,并将全面检查维修中心的工作情况,制定切实可行的改善措施,提升维修服务质量,最大限度地满足广大消费者的需求。"
同时,欧米茄表中国区还为受影响的消费者提供了400-685-6077的客户服务热线,消费者可以拨打该热线反映维修问题,获得相应的帮助和补偿。
业内人士表示,作为一个历史悠久的高端手表品牌,欧米茄能够重视维修服务质量问题,主动作出改正,这有利于维护品牌形象,赢得消费者的信任。相信通过欧米茄的努力,消费者的使用体验定会得到progressively改善。
